Erklärung zum Datenschutz

PK Solutions (im Folgenden „Firma“) nimmt Ihre Rechte bei der Datenverarbeitung ernst. In diesem Dokument wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und nutzen. Sie stellt die allgemeine Datenverarbeitungspolitik der Firma in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) dar.

Als Versicherungsmakler kann die Firma in Bezug auf die Datenverarbeitung eine Doppelrolle einnehmen. In diesem Fall sind wir sowohl der für die Datenverarbeitung Verantwortliche als auch der Auftragsverarbeiter. Wir übernehmen die Rolle des für die Verarbeitung Verantwortlichen, wenn wir Daten in unserem eigenen Namen und in unserem eigenen Auftrag verarbeiten. Darüber hinaus nehmen wir zugunsten der Unternehmen auch die Rolle des Auftragsverarbeiters wahr. Das bedeutet, dass wir auch personenbezogene Daten für die Versicherungsgesellschaften erheben und verarbeiten, mit denen wir zusammenarbeiten und von denen wir Ihnen Produkte vorschlagen und anbieten. In dieser Erklärung gehen wir nur auf die Verarbeitung Ihrer Daten als Auftragsverarbeiter ein.

Controller

Der Controller ist:

PK Solutions
Wayenborgstraat 9, 2800 Mechelen

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an info@pksolutions.be. Bei Fragen, die über eine einfache Anfrage hinausgehen, können wir Sie bitten, sich zu identifizieren, damit wir sicher sein können, dass wir die gewünschten Informationen und Daten an die richtige Person weitergeben.

Wann erhebt und verarbeitet unsere Kanzlei Daten?

Die Kanzlei erhebt und verarbeitet Daten über Sie, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um über Versicherungsverträge zu beraten, Versicherungsverträge anzubieten oder vorzuschlagen, Vorbereitungsarbeiten im Hinblick auf den Abschluss von Versicherungsverträgen durchzuführen und Versicherungsverträge selbst abzuschließen. Darüber hinaus können Sie uns auch um Unterstützung bei der Verwaltung und Ausführung der von Ihnen abgeschlossenen Versicherungsverträge bitten oder kontaktieren. Wir werden Ihre Daten auch verarbeiten (müssen), wenn Sie uns auf andere Weise kontaktieren. Schließlich ist es auch möglich, dass wir über Dritte Daten über Sie erhalten und diese Daten verwenden, um über unsere Vermittlung an Sie heranzutreten und einen Vertrag abzuschließen.

Welche Daten erhebt und verarbeitet unsere Kanzlei?

Die Kanzlei erhebt und verarbeitet Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme mit der Kanzlei mitteilen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und berufliche Daten wie Firmenname und Umsatzsteuernummer. Dazu gehören auch alle Daten, die erforderlich sind, damit wir Ihren Versicherungsbedarf beurteilen können. Dazu gehören Daten über Ihre Wohnung (im Zusammenhang mit einer Feuerversicherung), Ihre finanziellen Daten (im Falle einer Investitionsversicherung) und medizinische Daten (im Falle einer Krankenversicherung). Ihre Daten werden nur im Rahmen der Versicherung verarbeitet, für die Sie uns in Anspruch nehmen, es sei denn, Sie wünschen etwas anderes und geben dies an.

Wir erheben diese Daten, wenn Sie unsere Dokumente und Formulare manuell ausfüllen, aber auch, wenn Sie dies elektronisch tun. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Cookies verwendet. Für weitere Informationen hierzu wenden Sie sich bitte an unser Büro oder besuchen Sie unsere Website.

Zu welchen Zwecken sammelt und verarbeitet unsere Firma Daten?

Die Zwecke, zu denen wir Daten verarbeiten, sind unterschiedlicher Art und werden im Folgenden aufgeführt.

Für unsere Kunden verarbeiten wir diese Daten zum Zwecke der Kundenverwaltung, insbesondere für die Annahme, die Verwaltung und den Abschluss von Versicherungsverträgen sowie für die Werbung für andere Produkte und Dienstleistungen unserer Kanzlei selbst. Diese Verarbeitungen beruhen in erster Linie auf dem Vertragsverhältnis mit unseren Kunden, aber auch, soweit es um die Akquisition von Kunden geht, auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Gegenüber Lieferanten verarbeiten wir diese Daten im Rahmen unseres Lieferantenmanagements und auf der Grundlage des Vertragsverhältnisses, das wir mit unseren Lieferanten haben oder eingehen.

Soweit es sich um Interessenten handelt, also um natürliche Personen, die (noch) keine Kunden von uns sind, verarbeiten wir die Daten zum Zwecke des Direktmarketings auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Geschäfte zu machen. Bei Interessenten, die per E-Mail angesprochen werden, bitten wir um deren ausdrückliche Zustimmung, um sie auch in Zukunft ansprechen zu können. Interessenten, die per Brief angesprochen werden, bitten wir um eine Opt-out-Klausel, wenn sie nicht weiter von uns kontaktiert werden möchten.

In Bezug auf unsere Mitarbeiter verarbeiten wir Daten für Zwecke der Personalverwaltung und Lohnbuchhaltung.

Was unsere Website betrifft, so stimmen wir ihren Inhalt und ihre Benutzerfreundlichkeit so weit wie möglich auf Sie, die Nutzer, ab. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten, um die Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus der Bereitstellung einer Website und ihrer Inhalte ergeben, und um Ihnen die Nutzung der interaktiven Anwendungen und Dienste auf dieser Website zu ermöglichen.

Auf welcher Grundlage werden die Daten von unserer Firma verarbeitet?

Grundsätzlich erheben und verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage des Vertragsverhältnisses, das wir mit Ihnen aufgrund Ihres Antrags oder Ihrer Anfrage im Zusammenhang mit einem Versicherungsbedarf und dem/den daraus resultierenden Vertrag/Verträgen haben, sowie auf der Grundlage der Anfrage, Sie bei der Verwaltung und Betreuung der von Ihnen abgeschlossenen Versicherungsverträge zu unterstützen.

Soweit die Verarbeitung nicht zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, erfolgt sie auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen als Unternehmen, insbesondere der Unternehmens- und Informationsfreiheit. Dabei achten wir stets auf einen Ausgleich zwischen unseren und Ihren Interessen, indem wir Ihnen zum Beispiel ein Widerspruchsrecht einräumen.

Soweit es sich um Gesundheitsdaten oder sogenannte sensible Daten handelt, können wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeiten. Um diese werden Sie gebeten, wenn Sie bei uns Kunde werden. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, damit die notwendigen Schritte eingeleitet werden können.

Werden die Daten an Dritte weitergegeben?

Ihre Daten werden hauptsächlich intern verarbeitet. Dies ändert nichts an der Tatsache, dass sie an die Versicherungsgesellschaft weitergegeben werden müssen, mit der Sie letztendlich den Vertrag abschließen.

Für bestimmte punktuelle Dienstleistungen können wir auf Dritte zurückgreifen. In solchen Fällen können Ihre Daten an diese Dritten weitergegeben werden, aber nur für die betreffende Dienstleistung und immer unter der Kontrolle unseres Büros.

In bestimmten Fällen besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung bestimmter Daten. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn öffentliche Stellen das Recht haben, Daten von uns anzufordern.

Grundsätzlich werden Ihre Daten nicht an Drittstaaten oder internationale Organisationen weitergegeben.

Ihre Rechte

Die Vorschriften gewähren Ihnen verschiedene Rechte, damit Sie angemessen geschützt sind.

Sie können der Verwendung Ihrer Daten durch unsere Kanzlei für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen. Wenn Sie nicht über die Angebote unserer Kanzlei informiert werden möchten, können Sie uns dies per [insu_site_email] oder durch Ankreuzen eines Kästchens in den Ihnen bei bestimmten Gelegenheiten zur Verfügung gestellten Informationen mitteilen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die von uns über Sie verarbeiteten Daten einzusehen und gegebenenfalls zu berichtigen. Fordern Sie dies einfach über [insu_site_email] an und weisen Sie Ihre Identität nach. Wir verlangen dies, um zu verhindern, dass Ihre Daten an Personen weitergegeben werden, die dazu nicht berechtigt sind.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde, Rue du Printing Press 35, 1000 Brüssel, einreichen. Dort können Sie sich auch an uns wenden, wenn Sie allgemeine Fragen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten haben.

Änderungen

Unsere Firma behält sich das Recht vor, diese Erklärung und/oder Politik zu ändern. Änderungen werden den Nutzern über die Website mitgeteilt.

25.05.2018, Version 1